Manager oder o (O260582) - Roeselare

Organisatie omschrijving

Bouw mee aan een grote operationele transformatie in orderverwerking en neem leiding in de nieuwe structuur.
Onze klant, een grote logistieke speler in België verwerkt dagelijks duizenden klantaanvragen die de basis vormen van onze operationele dienstverlening. Vandaag gebeurt die orderintake verspreid over meerdere vestigingen en teams. Om onze verdere groei en professionalisering te ondersteunen, investeren we in een centrale en efficiënte orderorganisatie.
Daarom zoeken we een ervaren manager die structuur brengt in een complexe omgeving en een sleutelrol wil spelen in de uitbouw van een toekomstgerichte operationele werking.

Omschrijving

Deze functie gaat veel verder dan het aansturen van een team.
Je krijgt de verantwoordelijkheid om de dienst met groot aantal medewerkers verder te professionaliseren en te evolueren naar een uniforme, kwaliteitsgerichte en schaalbare werking.
Je:
• analyseert de bestaande processen en brengt structuur waar vandaag verschillende werkwijzen naast elkaar bestaan;
• ontwikkelt uniforme procedures, rollen en verantwoordelijkheden over verschillende divisies en vestigingen heen;
• bouwt mee aan een centrale aanpak voor orderverwerking en operationele ondersteuning;
• zet procesverbeteringen om in concrete resultaten op vlak van kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid;
• neemt de leiding over verbeter- en implementatieprojecten binnen de operationele organisatie;
• optimaliseert de werking van Microsoft Dynamics AX en onderzoekt nieuwe digitaliserings- en automatiseringsmogelijkheden;
• definieert KPI's, kwaliteitsnormen en opvolgingsmechanismen;
• creëert draagvlak bij stakeholders uit verschillende business units, vestigingen en ondersteunende diensten;
• begeleidt een omvangrijk change traject waarbij mensen, processen en systemen samen evolueren naar een nieuwe manier van werken.

Profiel

Je bent een ervaren people manager
Daarnaast beschik je over:
• ervaring binnen transport, logistiek, supply chain of operationele dienstverlening;
• bewezen ervaring met procesoptimalisatie en operationele transformatieprojecten;
• sterke projectmanagementvaardigheden;
• kennis van ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics AX;
• ervaring met kwaliteitsmanagement, KPI-opvolging en continuous improvement;
• sterke communicatieve en verbindende vaardigheden;
• het vermogen om verschillende stakeholders rond één gemeenschappelijk doel te verenigen;
• een hands-on mentaliteit gecombineerd met strategisch inzicht.
Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans en bent regelmatig aanwezig op onze verschillende locaties.

Aanbod

- Een mooi salarispakket
- Hybride werkmogelijkheden
- Veel uitdaging in een groeiend bedrijf

Standplaats

Roeselare

Solliciteren